Reklamace

Reklamace

Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Při koupi použité věci se tato doba zkracuje na jeden rok.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

Kupující je povinen si při přejímce zboží důkladně prohlédnout a bez zbytečného odkladu prodávajícího informovat o případných zjištěných vadách a to buď prostřednictvím emailu na adresu prodávajícího, poštou, popř. osobně na provozovně.

Odpovědnost za vady se nevztahuje na vady provozního charakteru, které u dodaného zboží vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují. Odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné ojetí pneumatik a jejich poškození cizím předmětem.

Prodávající o reklamaci rozhodne bez zbytečného odkladu. Reklamace uplatněná spotřebitelem bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se kupujícím nedohodne na lhůtě delší.

Zboží je kupující povinen reklamovat písemně nebo e-mailem na adresu pneuhajek@seznam.cz a zboží doručit na adresu provozovny Cvokařská 155/12, (v areálu za Baumaxem), 301 00 Plzeň-Lobzy

V případě neoprávněné reklamace hradí náklady na vrácení zboží kupujícímu kupující.

Za škodu vzniklou při přepravě zboží odpovídá dopravce a uplatnění vad zboží se řídí reklamačním řádem přepravce, takto způsobené vady nelze reklamovat u prodávajícího. Je-li kupujícím spotřebitel, použije se ustanovení předchozí věty pouze tehdy, pokud dopravce určil kupující, aniž mu byl prodávajícím nabídnut. V opačném případě je věc kupujícímu odevzdána, až mu ji dopravce předá.

Prodávající odpovídá kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost.

Pokud si kupující nevyzvedne zboží z vyřízené reklamace do 2 měsíců ode dne, kdy byl o vyřízení informován, vyhrazuje si prodávající právo zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.